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Construire une campagne d’approche multi-étapes

Une séquence de campagne à plusieurs étapes sur e-mail, LinkedIn et/ou WhatsApp, prête à recevoir des candidats et à être activée.

Mode d’emploiNécessite un compte

Résultat

Une séquence multi-étapes et multicanale construite et enregistrée, prête pour ses destinataires.

Prérequis

  • Un plan qui permet l’approche : Hunter pour l’e-mail, Strategist ou Oracle pour LinkedIn et WhatsApp
  • Un compte expéditeur connecté pour chaque canal utilisé

Étapes

  1. Allez dans Campaigns et cliquez sur Create campaign.
  2. Nommez-la clairement (poste + mois + recruteur).
  3. Ajoutez la première étape :
    • Choisissez l’action : Email, LinkedIn message, LinkedIn connection request, LinkedIn InMail, LinkedIn profile visit, LinkedIn check connection, LinkedIn check reply, WhatsApp message, Voice message (enregistrez-vous ou laissez une voix IA lire votre message, attaché à un message LinkedIn ou WhatsApp), ou une étape A/B test qui répartit les destinataires sur deux variantes pour voir laquelle performe. Les étapes InMail exigent votre propre produit LinkedIn premium ; les crédits InMail viennent de LinkedIn, pas des crédits Wiggli.
    • Choisissez le compte expéditeur. Si vous avez connecté plusieurs comptes e-mail, LinkedIn ou WhatsApp à l’espace de travail, chaque étape a un menu déroulant pour choisir lequel envoie. Par défaut, c’est le premier compte connecté pour ce canal. Choisir le bon expéditeur par étape, c’est ainsi qu’une licence LinkedIn Recruiter se partage dans l’équipe et que le volume e-mail se répartit sur plusieurs boîtes.
    • Rédigez le contenu, ou cliquez sur AI pour générer une première version
    • Ajoutez des variables : {first_name}, {company}, {job_title} et d’autres
    • La note jointe à une demande de connexion n’est pas comptée comme un message. C’est volontaire, mais cela a une conséquence : si un candidat accepte et répond à votre note, la séquence ne voit pas de réponse et envoie quand même le message automatique suivant. Si vous répondez personnellement aux candidats, envoyez la demande sans note et placez ce texte dans la première étape LinkedIn message, pour que la détection de réponse fonctionne.
  4. Réglez le délai avant l’étape suivante (immédiat, heures, jours). Les délais sont relatifs à l’étape précédente et s’additionnent : l’étape 2 un jour après l’étape 1, l’étape 3 deux jours après l’étape 2, cela met l’étape 3 à trois jours.
  5. Ajoutez d’autres étapes, en combinant librement les canaux (par exemple e-mail, attendre 3 jours, message LinkedIn, attendre 4 jours, e-mail). Trois à six étapes est la norme.
  6. Utilisez les conditions LinkedIn pour ramifier la séquence. Check connection sépare le flux en un chemin connecté (envoyer un message direct) et un chemin non connecté (envoyer d’abord une demande). Check reply permet d’arrêter ou de réorienter un chemin selon que le candidat a répondu. Le constructeur peut donner l’impression de deux voies parallèles, mais une campagne suit un seul chemin ordonné : elle suit les flèches, et les conditions aiguillent chaque destinataire vers une branche. Elles ne font pas tourner deux canaux à la fois. Pour vraiment paralléliser deux canaux (un e-mail et une demande de connexion dès le premier jour, par exemple), lancez deux campagnes distinctes sur les mêmes profils. Le compromis : une réponse dans une campagne n’arrête pas l’autre, alors utilisez Mark as replied sur la campagne jumelle quand quelqu’un répond. Découper garde aussi un canal rapide rapide : une étape de demande de connexion envoie à tous les profils inscrits et la campagne attend la fin de cette étape avant de continuer, si bien que les plafonds stricts d’invitations LinkedIn freinent tout ce qui attend derrière. Les demandes vers des personnes déjà connectées échouent simplement, sans dommage, et ces profils passent à l’étape message.
  7. Réglez le calendrier d’envoi au niveau de la campagne. Activez Sending schedule et définissez les jours et heures où les messages peuvent partir (par exemple, en semaine de 9 h à 18 h). Cela s’applique à toutes les étapes : aucun message ne part à 2 h du matin un dimanche. La fenêtre régit chaque étape automatisée, réactions comprises : une demande acceptée à 23 h et le message de suivi attend la réouverture de la fenêtre, pas vous.
  8. Cliquez sur Save. La campagne est désactivée par défaut.

[SCREENSHOT: Campaign builder showing a multi-step sequence]

Vérification

La campagne apparaît en Draft ou Off. Chaque étape affiche son canal, son contenu et son délai. L’aperçu remplace les variables quand vous choisissez un destinataire de test.

Dépannage

  • Impossible d’ajouter une étape LinkedIn ou WhatsApp. Vérifiez que le canal est connecté et que votre plan l’inclut.
  • Les variables apparaissent en texte brut. Passez par le sélecteur de variables plutôt que de les taper.
  • Save désactivé. Un champ obligatoire manque (contenu, canal ou délai).
  • La campagne refuse de s’activer. Pas encore de destinataires, ou aucun expéditeur connecté.
  • Les compteurs d’actifs chutent fortement entre deux étapes. Les étapes s’exécutent dans l’ordre. Un destinataire à qui manque la donnée nécessaire (pas d’e-mail, pas d’URL LinkedIn, pas de téléphone) attend là et ne saute pas vers un canal ultérieur. Révélez ou complétez les coordonnées avant le lancement, et commencez par le canal sur lequel la majorité de votre liste est joignable. Voir « Ma campagne est bloquée ou n’envoie pas ».
  • Message automatique envoyé par-dessus une conversation en cours. Le candidat a répondu à votre note de connexion, que la séquence ne compte pas comme un message. Voir la remarque à l’étape 3, et utilisez Mark as replied pour arrêter ce destinataire.

Bonnes pratiques

  • Commencez petit : 3 étapes, un canal. Ajoutez des canaux une fois que vous avez des repères.
  • Construisez une campagne par famille de postes, pas par poste. Un schéma qui marche : e-mail, relance après 2 à 3 jours ouvrés, puis LinkedIn (visite, vérification de connexion, demande ou message), avec WhatsApp en dernier contact. WhatsApp passe pour intrusif en premier contact sur la plupart des marchés européens.
  • Réutilisez en dupliquant : une campagne dupliquée garde ses étapes et son contenu, ce qui vous tient lieu de bibliothèque de modèles.
  • Oubliez les pièces jointes : les e-mails de campagne n’en portent volontairement pas, parce que ce sont elles que les filtres antispam signalent en premier. Renvoyez vers un lien.
  • En approche à froid, des délais de 2 à 4 jours entre étapes fonctionnent bien.
  • Ouvrez la fenêtre d’envoi avant le début de votre propre journée (8 h fonctionne bien). Les acceptations de la nuit reçoivent alors leur suivi automatique avant que vous répondiez à la main, plutôt qu’après.
  • Les objets bougent les taux d’ouverture plus que le corps du message.
  • Testez une variable à la fois en A/B.
  • Personnalisez au moins une phrase par message. Les modèles génériques sous-performent nettement.

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