FAQ: Wiggli Intelligence (algemeen)
Veelgestelde vragen over Wiggli Intelligence van prospects, nieuwe gebruikers en klanten. De vangnetpagina wanneer geen specifieker artikel het antwoord geeft.
FAQ
Heb je een korte vraag over hoe Wiggli werkt (of hoe het zich verhoudt tot tools die je al gebruikt), begin dan hier. Elk antwoord verwijst ook door naar het uitgebreide artikel.
Wat is Wiggli Intelligence?
Een AI-gedreven sourcingplatform waarmee recruiters talent vinden, kwalificeren en benaderen binnen 850M+ profielen. Zie “Wat is Wiggli Intelligence” voor het volledige overzicht.
Wat is het verschil tussen Wiggli Intelligence en Wiggli Core?
Twee verbonden platformen met elk hun taak. Intelligence is de sourcingtool: je vindt er proactief kandidaten, onthult hun contactgegevens en draait je outreach. Core is je uitvalsbasis, de ATS en het CRM waar je vacatures aanmaakt, kandidaten en contacten beheert en je pijplijn draait. Ze hangen samen: source een profiel in Intelligence en push het meteen onder een vacature in Core, volledig profiel en al. De meeste teams leven in beide: Intelligence om de bovenkant van de trechter te vullen, Core voor alles daarna.
Hoe verschilt het van LinkedIn Recruiter?
LinkedIn Recruiter is zoeken en InMail binnen het netwerk van LinkedIn. Wiggli bundelt openbare data uit veel bronnen, haalt geverifieerde contactgegevens op via 20+ providers en voegt daar outreach over meerdere kanalen (e-mail, LinkedIn, WhatsApp), AI-ondersteunde kwalificatie en ATS-integratie aan toe, in één workspace.
Maakt Wiggli verbinding met LinkedIn om kandidaten te vinden?
Nee, en daar zijn we graag duidelijk over, want de vraag komt vaak. Het zoeken draait volledig op de eigen data van Wiggli, samengesteld uit veel openbare bronnen en in real time ververst. Er is geen datakoppeling met LinkedIn of LinkedIn Recruiter, dus een signaal dat alleen binnen LinkedIn bestaat (de open to work-markering aan recruiterzijde bijvoorbeeld) zie je niet in Wiggli. Het bereik is bewust breder dan één netwerk. De enige LinkedIn-koppeling is voor outreach: zodra je je account koppelt, versturen campagnes daaruit profielbezoeken, connectieverzoeken, berichten en InMails. Die koppeling stuurt acties naar buiten. Ze haalt geen kandidaatdata terug het zoeken in.
Hoe verschilt het van sourcingtools als Juicebox of Apollo?
De meeste sourcingtools stoppen bij “hier is het e-mailadres”. Wiggli dekt de hele workflow: zoeken, AI-shortlisting, contactverrijking, outreach over meerdere kanalen en ATS-integratie. Eén abonnement vervangt een stapel van 3 tot 5 tools.
Moet ik Boolean kennen?
Nee. Met de Smart Prompt beschrijf je functies in gewone taal. Boolean is er voor gevorderde gebruikers, maar is optioneel.
Welke plannen zijn er?
Vier: Explorer (gratis, om te valideren), Hunter (solo, e-mailoutreach), Strategist (teams, volledige outreach over alle kanalen) en Oracle (enterprise, credits op maat, een vaste manager, native CRM- en ATS-integratie). Zie de prijzenpagina voor de actuele details.
Hoe werken credits?
Credits gaan eraf op het moment dat een dataprovider een match teruggeeft. E-mail en telefoon zijn aparte watervallen met aparte kosten (telefoon is duurder). Zoeken, projecten, de AI Co-pilot en outreach verbruiken geen credits. Zie “Credits begrijpen en wat ze verbruikt” voor het volledige mechanisme.
Wat gebeurt er als een factuur onbetaald blijft?
De workspace wordt beperkt tot de betaling binnen is: de Sourcing Agent pauzeert, campagnes kunnen niet worden aangemaakt of geactiveerd, en er kunnen geen nieuwe accounts worden gekoppeld. Er wordt niets verwijderd. Zodra de betaling bevestigd is, komt de toegang terug en pikt het gepauzeerde werk weer op. Plannen die op factuur lopen hebben betalingstermijnen, dus er zit wat ruimte tussen de factuurdatum en een eventuele beperking.
Kan ik mijn bestaande ATS koppelen?
Native integratie is er met de Wiggli ATS op Strategist en Oracle. Daarnaast vind je een lange lijst met andere ATS’en waarmee we integreren.
Kan ik het proberen voor ik me vastleg?
Ja. Explorer is een volledige proefweek met 50 eenmalige credits, e-mailtoegang tijdens de proefperiode en 1 actief project.
Waar komen antwoorden op campagnes binnen?
In je gekoppelde mailbox (Gmail, Outlook, LinkedIn, WhatsApp), niet in het notificatiecentrum in de app. Een antwoord hoort in de inbox waar je toch al zit.
Kan ik resultaten filteren op databron, of alleen mensen zien die niet op LinkedIn staan?
Nee, en dat volgt uit hoe profielen zijn opgebouwd: elk profiel bundelt meerdere openbare bronnen tot één record, dus een filter per bron bestaat niet. De sectie external profiles op een profiel laat per kandidaat zien waar de data vandaan komt.
Waarom toont een profiel twee verschillende locaties?
De locatie onder een werkervaring is het hoofdkantoor van de werkgever (een laborant bij Henkel toont Düsseldorf). De eigen locatie van de kandidaat staat bovenaan het profiel, en dat is degene die elk locatiefilter gebruikt. De locatie van het hoofdkantoor beïnvloedt je zoekopdracht nooit.
Een LinkedIn-link op een profiel opent niet. Is het profiel nep?
Nee. De gebruikelijke oorzaken zijn een kandidaat die zijn aangepaste LinkedIn-URL wijzigde, een gesloten account, of een profiel dat nooit op LinkedIn gebaseerd was (kijk naar het bronicoon onder external profiles). De overgrote meerderheid van de links werkt; een dode link zegt iets over die URL, niet over de profieldata.
Kan ik mijn eigen kandidatendatabase in Intelligence importeren?
Intelligence is gemaakt om talent te ontdekken dat je nog niet hebt; je bestaande pool leeft in je ATS. Wil je voorkomen dat je mensen benadert die je al kent, koppel dan je ATS zodat bekende kandidaten het label Already in ATS krijgen, of exporteer uit Intelligence en ontdubbel in je eigen systeem.
Verandert de taal van de interface mijn resultaten?
Nee. De taalkiezer vertaalt alleen de interface. Zoekopdrachten, filters en resultaten zijn in elke interfacetaal identiek.
Waar krijg ik hulp?
Dit helpcentrum, plus support via chat en e-mail (Hunter en hoger), Priority Support (Strategist) en een vaste manager (Oracle).