Naar de inhoud

Geen contactgegevens gevonden: ben ik toch belast?

Ik klikte op onthullen maar er kwamen geen contactgegevens terug. Is er toch afgeboekt?

OplossenAccount vereist

Kort antwoord

Niet als er niets gevonden is. Credits gaan eraf op het moment dat een provider een match teruggeeft. Komt de hele waterval leeg terug, dan worden er geen credits besteed.

Hoe je het controleert

  1. Ga naar Settings, Wallet.
  2. Bekijk de uitgavengeschiedenis. Elke afboeking staat er met de naam van de kandidaat en het type gegeven.
  3. Staat de kandidaat die je probeerde te onthullen er niet bij, dan gaf de waterval niets terug en is er niets afgeboekt.

Ik onthulde één keer en zie meerdere afboekingen. Hoe kan dat?

Klikte je na de eerste treffer op Keep searching, dan boekte elke volgende provider die data teruggaf opnieuw credits af. Dat hoort zo: Wiggli betaalt de dataprovider voor elke geslaagde opzoeking, dus elke vondst kost echt iets.

Wil je dat vermijden, stop dan bij de eerste treffer, tenzij je uitdrukkelijk een tweede bron nodig hebt.

Waarom het gebeurt

Geen enkele provider heeft de contactgegevens van elke kandidaat. Wiggli bevraagt er 20+; bij sommige profielen vindt geen enkele iets. Dat is normaal, vooral bij:

  • junior kandidaten met een kleine digitale voetafdruk
  • kandidaten in landen met strenge privacyregels
  • profielen met weinig openbare informatie
  • kandidaten die hun gegevens actief lieten verwijderen

Wat je daarna kunt proberen

  • Probeer het andere type gegeven. Kwam e-mail leeg terug, probeer dan telefoon, of omgekeerd. Providers dekken niet dezelfde types.
  • Bekijk het profiel handmatig. Heeft iemand een duidelijke LinkedIn-aanwezigheid, dan is het gegeven mogelijk echt bij geen enkele provider beschikbaar.
  • Gebruik outreach via LinkedIn. Zonder gevonden contactgegeven blijft de LinkedIn-URL bruikbaar voor LinkedIn-campagnes.

Ik kreeg meerdere e-mailadressen terug. Welk is het juiste?

Sommige opzoekingen geven meer dan één adres terug. Wiggli toont alles wat de provider teruggeeft in plaats van te gokken welk adres actueel is, zodat jij beslist. Twee praktische opties: haal de adressen door een gratis deliverability-checker, of neem ze simpelweg allemaal mee in je outreach. Het credit dekte de geslaagde vondst, en elk teruggekomen adres hoort daarbij.

Wanneer je het meldt

Zie je een afboeking die bij geen enkel gevonden gegeven op het profiel past, neem dan contact op met support met de naam van de kandidaat en het tijdstip. Het team kan de wallet-gebeurtenis nakijken en een echte facturatiefout terugbetalen.

Gerelateerde artikelen